Musclez votre découverte client comme un champion

Découverte approximative = objections garanties
Ecouter pour comprendre demande de la concentration

Résultats attendus :

Paramètrer sa découverte

Objectifs

Comprendre les ressorts de la découverte

Identifier les informations importantes à découvrir

Créer un outil d’évaluation de sa découverte

S’approprier l’outil et s’entraîner à découvrir

Programme

On découvre quoi ?

Focus sur les bonnes infos

Une trame pour découvrir

Mises en situation intensives

Ce module fait partie du programme Découverte client.

Pour identifier les modules les plus adaptés à vos besoins, faites le quiz et découvrez vos axes de progression.

Lifter l'écoute active

Objectifs

Comprendre les ressorts de la découverte

Identifier les informations importantes à découvrir

Créer un outil d’évaluation de sa découverte

S’approprier l’outil et s’entraîner à découvrir

Programme

Écouter pour quoi faire ?

Les typologies de questions

Focus sur les niveaux d’écoute

Mises en situation intensives

Ce module fait partie du programme Découverte client.

Pour identifier les modules les plus adaptés à vos besoins, faites le quiz et découvrez vos axes de progression.

Lire le jeu de ses clients

Objectifs

Revalider les ressorts de la communication

Détecter la manière appropriée pour communiquer

Créer une routine de prise de recul dans l’écoute

S’approprier les outils et s’entraîner à comprendre

Programme

Rappels sur la communication

Identifier le registre des clients

Focus sur JCJS : j’ai compris, je sais

Mises en situation intensives

Ce module fait partie du programme Découverte client.

Pour identifier les modules les plus adaptés à vos besoins, faites le quiz et découvrez vos axes de progression.

Reformuler en stratégie

Objectifs

S’approprier les différents types de reformulation

S’exercer à diversifier ses reformulations

Hiérarchiser les attentes et douleurs des clients

Programme

Reformuler, dans quel but ?

Les types de reformulation

Focus sur l’argumentaire

Mises en situation intensives

Ce module fait partie du programme Découverte client.

Pour identifier les modules les plus adaptés à vos besoins, faites le quiz et découvrez vos axes de progression.

Découvrez votre profil commercial en 3 minutes chrono !

Un quiz interactif pour dirigeants, managers et commerciaux qui veulent identifier leurs leviers de performance.

Les méthodes du Coach

La VAR

Formation à distance (FOAD)

L’Entraînement

Présentiel (individuel/collectif)

Les Sparrings

Sessions individuelles

commerciaux et managers formés depuis 2016

0 %

ont validé la maîtrise du contenu par leur formateur

0 %

des stagiaires 2025 ont apprécié l'animation de leur formation

Prêt à entrer sur le terrain ?